FAQ
Частые вопросы о Picard
Короткие прямые ответы на типичные вопросы о каталоге, каналах, B2B и безопасности. Если чего-то не хватает — задайте вопрос на демо.
Обновлено:
Что такое Picard?
Picard — платформа управления универсальным каталогом, листингами, медиа, ценами, остатками и экспортами для маркетплейсов, B2B-дилеров и e-commerce команд.
Чем Picard отличается от обычного PIM?
Кроме хранения данных товара, Picard готовит листинги под конкретные каналы: маппит атрибуты и значения, управляет остатками и резервами, медиа, B2B-ценами и формирует экспортные фиды.
Какие маркетплейсы Picard сейчас поддерживает?
Поддерживаются Prom.ua, Rozetka, Хорошоп и Эпицентр. Kasta, Shopify и monoмаркет — в работе, MAUDAU и Allegro — запланированы. Актуальный статус каждого канала смотрите на странице интеграций.
Какой канал экспорта для Prom основной — XLSX или YML?
Основной и актуальный формат для Prom — табличный XLSX/CSV. YML остаётся legacy/частичным и не покрывает полный сценарий.
Как работает маппинг атрибутов между моим каталогом и маркетплейсом?
Вы заполняете характеристики в универсальном каталоге, а Picard превращает их в справочные значения канала. Часть маппится автоматически эвристиками, спорные случаи вы подтверждаете вручную.
Можно ли добавить товар раз и выгрузить на Rozetka, Prom и Хорошоп?
Да. Товар создаётся в каталоге один раз, а листинги для каждого канала готовятся на его основе с учётом маппингов и проверки готовности перед экспортом.
Как Picard помогает избежать oversell на нескольких каналах?
Master stock с резервом количества и channel-specific override-ами контролирует, сколько единиц идёт на каналы, снижая риск продать больше, чем есть на складе.
Что такое B2B-портал в Picard и зачем он?
Это отдельный партнёрский кабинет для дилеров с вашим ассортиментом, дилерскими ценами, скрытым складом и приёмом заказов — без отдельной B2B-платформы и Excel-прайсов.
Как дилер получает доступ к моему B2B-кабинету?
Только по приглашению: вы добавляете email дилера в allowlist, и он заходит через Google. Self-signup без приглашения не работает.
Может ли дилер видеть мой реальный склад?
Нет. Дилер видит только bucket наличия (0 / 1..9 / 10+); точное количество маскируется и на витрине, и в экспорте.
Как заказ с B2B-портала попадает в KeepinCRM?
На submit Picard сохраняет локальный snapshot заказа и создаёт сделку в KeepinCRM с комментарием, а при наличии — с номером TTN.
Какие CRM Picard поддерживает как order processor сегодня?
В текущем MVP — только KeepinCRM. KeyCRM и SalesDrive запланированы.
Можно ли подставить разные цены для разных дилеров?
Да. B2B-листинг может иметь свою партнёрскую цену или relative percent поверх базовой, а export markup задаётся global и per-row.
Какие форматы экспорта Picard поддерживает для дилеров?
В MVP — Prom XLSX, Хорошоп XLSX и BAS XLSX. Дилер генерирует export сам, по запросу, со своим markup.
Есть ли в Picard audit log?
Да. Audit log покрывает ключевые изменения в workspace и пишется в той же транзакции, что и само изменение.
Как долго Picard хранит историю изменений?
Audit log хранится 18 месяцев. Изменения товаров и листингов дополнительно фиксируются поле-за-полем.
Как Picard хранит мои ключи от маркетплейсов?
Ключи уровня workspace шифруются отдельным master-key. API возвращает только признак наличия, маскированный суффикс и дату обновления — не сам ключ.
Может ли агент / GPT управлять моим каталогом через Picard?
Picard строится как agent-ready платформа, но MCP server и агентные действия — запланированы. Live сейчас: audit log, machine-readable export-readiness и structured API.
Что такое экспресс-аудит и что я получу на звонке?
Это быстрая оценка вашего процесса ведения товаров на Zoom: мы выявляем узкие места в артикулах, фото, атрибутах, остатках и фидах и даём 2-3 практические рекомендации.
На каком этапе AI Content и когда будет доступен?
Генерация названий и описаний — в работе (in progress) и всегда предполагает human review перед публикацией. Точную доступность уточним на демо.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос на демо — покажем Picard на вашем сценарии и проведём экспресс-аудит.
Запросить демо + экспресс-аудит