FAQ
Часті питання про Picard
Короткі прямі відповіді на типові питання про каталог, канали, B2B і безпеку. Якщо чогось бракує — поставте питання на демо.
Оновлено:
Що таке Picard?
Picard — платформа керування універсальним каталогом, лістингами, медіа, цінами, залишками та експортами для маркетплейсів, B2B-дилерів і e-commerce команд.
Чим Picard відрізняється від звичайного PIM?
Окрім зберігання даних товару, Picard готує лістинги під конкретні канали: мапить атрибути й значення, керує залишками і резервами, медіа, B2B-цінами та формує експортні фіди.
Які маркетплейси Picard зараз підтримує?
Підтримуються Prom.ua, Rozetka, Хорошоп і Епіцентр. Kasta, Shopify і monoмаркет — у роботі, MAUDAU і Allegro — заплановано. Актуальний статус кожного каналу дивіться на сторінці інтеграцій.
Який канал експорту для Prom основний — XLSX чи YML?
Основний і актуальний формат для Prom — табличний XLSX/CSV. YML лишається legacy/частковим і не покриває повний сценарій.
Як працює мапінг атрибутів між моїм каталогом і маркетплейсом?
Ви заповнюєте характеристики в універсальному каталозі, а Picard перетворює їх у довідникові значення каналу. Частина мапиться автоматично евристиками, сумнівні випадки ви підтверджуєте вручну.
Чи можна додати товар раз і вивантажити на Rozetka, Prom і Хорошоп?
Так. Товар створюється в каталозі один раз, а лістинги для кожного каналу готуються на його основі з урахуванням мапінгів і перевірки готовності перед експортом.
Як Picard допомагає уникнути oversell на кількох каналах?
Master stock із резервом кількості та channel-specific override-ами контролює, скільки одиниць іде на канали, зменшуючи ризик продати більше, ніж є на складі.
Що таке B2B-портал у Picard і навіщо він?
Це окремий партнерський кабінет для дилерів з вашим асортиментом, дилерськими цінами, прихованим складом і прийомом замовлень — без окремої B2B-платформи й Excel-прайсів.
Як дилер отримує доступ до мого B2B-кабінету?
Тільки за запрошенням: ви додаєте email дилера в allowlist, і він заходить через Google. Self-signup без запрошення не працює.
Чи може дилер бачити мій реальний склад?
Ні. Дилер бачить лише bucket наявності (0 / 1..9 / 10+); точна кількість маскується і на вітрині, і в експорті.
Як замовлення з B2B-порталу потрапляє в KeepinCRM?
На submit Picard зберігає локальний snapshot замовлення і створює угоду в KeepinCRM з коментарем, а за наявності — з номером TTN.
Які CRM Picard підтримує як order processor сьогодні?
У поточному MVP — тільки KeepinCRM. KeyCRM і SalesDrive заплановано.
Чи можна підставити різні ціни для різних дилерів?
Так. B2B-лістинг може мати власну партнерську ціну або relative percent поверх базової, а export markup задається global і per-row.
Які формати експорту Picard підтримує для дилерів?
У MVP — Prom XLSX, Хорошоп XLSX і BAS XLSX. Дилер генерує export сам, за запитом, зі своїм markup.
Чи є в Picard audit log?
Так. Audit log покриває ключові зміни в workspace і пишеться в тій самій транзакції, що й сама зміна.
Як довго Picard зберігає історію змін?
Audit log зберігається 18 місяців. Зміни товарів і лістингів додатково фіксуються поле-за-полем.
Як Picard зберігає мої ключі від маркетплейсів?
Ключі рівня workspace шифруються окремим master-key. API повертає лише ознаку наявності, маскований суфікс і дату оновлення — не сам ключ.
Чи може агент / GPT керувати моїм каталогом через Picard?
Picard будується як agent-ready платформа, але MCP server і агентні дії — заплановані. Live зараз: audit log, machine-readable export-readiness і structured API.
Що таке експрес-аудит і що я отримаю на дзвінку?
Це швидка оцінка вашого процесу ведення товарів на Zoom: ми виявляємо вузькі місця в артикулах, фото, атрибутах, залишках і фідах та даємо 2-3 практичні рекомендації.
На якому етапі AI Content і коли буде доступний?
Генерація назв і описів — у роботі (in progress) і завжди передбачає human review перед публікацією. Точну доступність уточнимо на демо.
Не знайшли відповідь?
Поставте питання на демо — покажемо Picard на вашому сценарії і проведемо експрес-аудит.
Запросити демо + експрес-аудит